活用ツール
よくあるご質問（V3）
CRMデータベースのよくあるご質問
- Q.「参照可レコードすべて」という絞り込みを別の設定のデフォルト絞り込み条件として利用できますか？
- Q.Webデータベースの数値フィールドがフォーカスされているとき、必ず半角入力になるようにすることは可能ですか？
- Q.集計データ件数の上限「300件」には、合計・小計行も含まれますか？
- Q.WebデータベースのCSV取込で「列数が不正です」というエラーになります
- Q.値が重複しているレコードを除外して、検索結果をレコード一覧画面に表示することはできますか？
- Q.登録できるWebデータベースの数に上限はありますか？
- Q.スタンプ項目をクリックしたレコードの内容表示画面に表示される内容を変更できますか？
- Q.WebデータベースのCSV取込でWebDB間連携項目に値を指定した場合、転送先の項目に値が自動的に転送されますか？
- Q.必須項目制御の「条件に該当した場合に必須入力にする項目」に選択できない項目がある
- Q.NoをキーにWebDB間連携を行っているWebデータベースのレコードをCSV取込時に削除する方法はありますか？
- Q.形式：リッチテキストのフィールドで入力できる文字数に上限はありますか？
- Q.WebDB参照項目やWebDB間連携項目のレコード選択画面において、「表示項目」で並び替えを行うことはできますか？
- Q.Webデータベースのレコード内容表示画面で、明細の複数社員選択項目に登録されている全社員を確認することはできますか？
- Q.レコード一覧画面で行一括編集を行う際に、連動項目設定が有効になりません
- Q.WebデータベースのCSV出力で出力項目の順序を変更することはできますか？
- Q.REST WebデータベースAPIで一度に100件を超えるレコードデータを取得することはできますか？
- Q.レコード一覧画面で、レコードを個別に選択してExcel出力することはできますか？
- Q.形式：ドロップダウンリストのフィールドで設定できる選択項目数に上限はありますか？
- Q.Webデータベースのレコードを1件登録・更新すると複数の通知が届いてしまう
- Q.WebデータベースのCSV取込機能で既存レコード削除を行った場合、通知もすべて削除されますか？
- Q.Webデータベースの REST API でレコード登録時、通知条件のログイン部門はどの部門で判定されますか？
- Q.Webデータベースのレコードを削除した場合、データはデータベースから物理削除されますか？
- Q.顧客ポータルの「会社基本情報」、「部署基本情報」、「担当者基本情報」欄の項目を追加・変更・削除できますか？
- Q.通知メールの件名内の「データベース通知」という文言を変更することはできますか？
- Q.オープンクラウド版(POC)のDB参照項目にて、JDBC連携を利用して外部のデータベースを参照できますか？
- Q.レコード一覧画面で「行一括編集」ボタンが表示されません
- Q.データベースに登録されているフィールドを形式変換した場合、登録済みのデータはどうなりますか？
- Q.Ver3.2cにバージョンアップする前に行った変更も変更履歴の表示対象になりますか？
- Q.社員設定状況照会で権限設定情報の対象になっているWebデータベースやフォルダが見つかりません
- Q.WebデータベースCSV取込をバッチ処理で実行時、登録者や最終更新者についてCSVファイルで未指定の場合、誰になりますか？
- Q.WebDB間連携項目でデータベースを連携している場合に、内容表示画面内に表示している一覧表示画面で行一括編集機能は利用できますか？
- Q.WebDB間連携項目の「連携名称項目」に指定できるフィールドの形式に制限はありますか？
- Q.バッチによるWebデータベースのCSV出力で、登録されている全ての期間のレコードを出力するにはどうすればいいですか
- Q.Webデータベースの「通知設定」による通知と更新チェックによる通知は、どのようなアシストメッセージが表示されますか？
- Q.Webデータベースで「チェックボックス」フィールドを表示編集画面のレイアウトに配置後、入力項目設定で「入力用（編集不可）」が選択ができません
- Q.Webデータベースのレコード一覧を表示したときに出力される操作ログのメッセージに、”絞込み条件=(0)” と編集されています
- Q.WebデータベースとCRMデータベースで入力内容を一時保存するにはどうすればいいですか？
- Q.Webデータベースの詳細検索において設定できる条件の数に上限はありますか？
- Q.別の処理を実行していないのに、Webデータベースなどの操作時に『操作の実行に必要なデータベースの排他が獲得できませんでした。 再実行してください。』と表示される
- Q.1つのデータベースに登録できるレコードの件数の目安を教えてください
- Q.データベースの未読の通知は、絞り込み条件の権限も判定して行われますか？
- Q.Webデータベースの設定でコメント欄を使用しない設定に切り替えた場合、登録済みのコメントは閲覧できなくなりますか？
- Q.Webデータベースの文字列項目はどのような順序でソートされますか？
- Q.Excel出力のテンプレートファイルで利用できるExcel関数を教えてください
- Q.Excel出力のテンプレートファイルのシート名やセル内の数式で利用できる文字を教えてください
- Q.「文字列（複数行）」フィールドに連続した半角スペースを含むデータを登録するにはどうすればいいですか？
- Q.WebDB間連携項目で連携されているWebDBの表示編集画面に、連携相手のWebDBのレコード一覧が配置できません
- Q.データベースのフィールドの定義取込みで既存のフィールド設定を更新することはできますか？
- Q.Webデータベースの「一覧」や「絞り込み」が前回指定した条件で画面表示されるのはどのようなときでしょうか
- Q.WebデータベースのCSV出力で、出力内容の設定を簡素化する方法はありますか？
- Q.Webデータベースで作業時間などの経過時間を算出する方法はありますか？
- Q.WebデータベースのCSV取り込みで退職済み社員を取り込むことはできますか？
- Q.Webデータベースのキーワード検索でAND検索はできますか？
- Q.WebDBの一覧表示画面の項目見出しの横幅を縮めるにはどうすればいいですか？
- Q.「カレンダーの開始曜日」項目の設定は、フィールド「日付項目」「日付時刻項目」から開くカレンダーに反映されますか？
- Q.データベースのフィールド「複数社員選択」で指定できる人数に上限はありますか？
- Q.WebデータベースのREST APIでレコードにコメントを登録したりコメント内容を取得したりすることはできますか？
- Q.レコード編集中に REST API により同一レコードが更新された場合、排他制御は行われますか？
- Q.WebデータベースのCSV取り込みで複数社員選択項目に指定した社員の一部が存在しなかった場合どうなりますか？
- Q.「時刻項目」フィールドの時刻選択画面のデフォルト値を指定することはできますか？
- Q.Webデータベースの数値項目を右寄せで表示させたい
- Q.API により Web データベースのレコードを更新する際、指定しないと最終更新日時・最終更新者が更新されません
- Q.WebDBで「削除」ボタンに“レコード登録者のみ操作可能にするの操作制限を設定していても、管理者は他の人のレコードを削除できるようにするにはどうすればいいですか？
- Q.別の環境で出力したデータベース定義の通知の設定が取込めません
- Q.社員選択フィールドで所属を複数持つ社員が選択されている場合、WebデータベースのCSV出力ではどの所属の情報が出力されますか？
- Q.データベースのExcel出力でテンプレートに設定した書式が有効にならない
- Q.期限の５日前から毎日通知が行われるよう５つの通知設定を行ったが、３日前にレコードを登録すると３?５日前の通知が行われる
- Q.データベースのラジオボタンやドロップダウンリストはどのような順序でソートされますか？
- Q.データベースの通知を古いものから順に確認したい
- Q.WebデータベースなどのEXCEL出力機能でEXCEL内に出力日時を出力することは可能ですか？
- Q.Excel出力を実行できる権限を設定することは可能でしょうか？
- Q.共通のデータベースCSV出力定義を管理者が設定することはできますか？
- Q.EXCEL出力機能の一覧表示形式のオプション auto はどのような意味ですか？
- Q.通知内容画面の「通知元レコードを表示」がグレーアウトしてクリックできません
- Q.Webデータベースの通知設定は何件まで登録できますか？
- Q.表示編集画面「（全項目）」のレイアウト編集が行えません
- Q.外部システムのデータをお客様情報に関連付けた状態でWebデータベースに取り込むにはどうすればいいですか？
- Q.データベースのCSV出力で、データベースに追加したフィールドが出力できません
- Q.顧客ポータルの画面に配置したデータベースの内容が表示されません
- Q.データベースの自動計算項目の「合計」で合計できる項目数に上限はありますか？
- Q.フィールドの設定で「時刻項目」を２つ作成して、その差異を計算したい
- Q.通知先を“上司にした場合に、部門の審議者全員に通知されますか？
- Q.カスタムレイアウト使用時の入力必須マークについて
- Q.Webデータベースの一覧表示画面をカテゴリ表示する際のレコード表示順について
- Q.WebDB参照項目の選択画面に表示できるデータの件数
- Q.操作制限設定で[削除]ボタンに制限を設定した場合、CSV取込で既存レコードを全件削除して、取り込むことは可能ですか？
- Q.Webデータベースのスマートフォン用の一覧表示画面に配置できないフィールドを教えて下さい。
- Q.アシストメッセージのデータベースの通知はどのような順で表示されますか？
- Q.データベースのExcel出力で「折り返して全体を表示する」設定にしても高さが変更されません
- Q.Webデータベースの絞り込み条件設定でブロック間の「または」と「かつ」はどちらが優先になりますか？
- Q.Webデータベースの通知は通知先のユーザが「確認」するまでは消えませんか？
- Q.レコード内容表示画面やCSV出力時などに明細行の連番を表示することはできますか？
- Q.Webデータベースの一覧からEXCEL出力機能を利用した時のレコードのソート順は何になりますか？
- Q.EXCEL出力をしようとすると「EXCEL出力に失敗しました。 サポートしていない設定がされている可能性があります」と表示されます。
- Q.WebDBの操作制限設定により削除不可になっているレコードをデータベース管理者だけは削除可能にするにはどうすればいいですか？
- Q.Webデータベースの明細行自体の必須入力チェックを行うにはどうすればいいですか？
- Q.WebデータベースCSV取込時に「キー項目」に選択できるフィールドの条件は何ですか？
- Q.WebDB参照項目で名称項目として利用している文字列が大文字・小文字を無視して検索できない
- Q.特定のレコードに変更があった場合のみ通知させるという設定はできますか？
- Q.WebDB間連携項目は表示項目制御の設定は可能ですか？
- Q.Webデータベースに対して「データベース管理者」の権限がある場合はレコードの登録・編集もできますか？
- Q.Webデータベース作成時に『操作の実行に必要なデータベースの排他が獲得できませんでした。 再実行してください。』と表示される。
- Q.レイアウト編集で、標準レイアウトの見出しに表示されているフィールド名を非表示にするにはどうすればよいですか？
- Q.MIUで名刺データを取込むと「同姓同名のデータが複数件取込まれています。同一人物だった場合、名寄せを行ってください。」と警告終了した。
- Q.Webデータベースの操作制限でレコード登録者と社員選択項目で選択された人のみ操作可能にするにはどうすればいいですか？
- Q.Webデータベースで部門を指定して通知する場合、兼務や旧組織の利用期間は影響しますか？
- Q.Webデータベースの明細行を集計表示画面で集計できますか？
- Q.WebDBのフィールド取込の機能は汎用申請DBからWebDBだけでなく、WebDBから汎用申請DBへも取込可能ですか？
- Q.WebDBのCSV取込時にフィールドを定義しているにも関わらず定義に存在しませんとエラーになる
- Q.Webデータベース作成時に複数のWebデータベースからフィールドをコピーしたい
- Q.バッチによるWebデータベースのCSV出力で、出力対象項目を指定できますか？
- Q.データベースの表示編集画面のExcel出力で出力できる明細行の件数に上限はありますか？
- Q.DB参照項目・DB参照コード入力のコード値（キーとなる項目）を転送項目としても利用したい
- Q.Webデータベースの表示編集画面で明細レイアウトを複数配置したい
- Q.データベースの表示編集画面で入力した値により明細行の表示・非表示を切り替えることはできますか
- Q.Webデータベースのレコード削除の通知で、削除されたレコードの内容を確認したい。
- Q.データベースのキー項目を未入力とすることはできますか？
- Q.WebDBで複数フィールドに対して複数条件で表示制御を行うにはどうすればいいですか？
- Q.Webデータベースのフィールド「時刻項目」の時刻選択画面で選択できる時刻を30分単位から変更できますか？
- Q.連動項目として３つ以上の項目を使用することはできますか？
- Q.データベースのレコード一覧の未読レコード・未読コメント件数は、どのようにカウントされますか？
- Q.データベースのフィールドの定義取込みで明細行フィールドを選択できない