活用ツール
よくあるご質問（V3）
システム全般のよくあるご質問
- Q.「このURLをコピー」をクリックしてもクリップボードにコピーされません。
- Q.添付できるファイル形式（拡張子）に制限はありますか？
- Q.POWER EGG のメニューからファイルサーバ上のファイルを開くことはできますか？
- Q.共通グループを一括で登録・変更・削除する方法はありますか？
- Q.Webサービス認証キーの「処理者」の所属が無効になった場合、影響はありますか？
- Q.シングルサインオンした場合、在席管理の在席状況はどのように変わりますか？
- Q.メニューのクリック時に「アプリケーションを起動できません。権限が無いため実行できません。」と表示される
- Q.setupユーザも、一般ユーザと同じく、個人設定からパスワードを変更したらパスワード有効期限が更新されますか？
- Q.所属の切替画面で表示される、所属情報の表示順を教えてください
- Q.在席管理の在席状況は、シングルサインオンした場合はどうなりますか？
- Q.１ユーザが複数の会社に兼務している場合、ライセンスは兼務している社数分必要ですか？
- Q.正確にライセンスキーを入力しているにも関わらずエラーになる
- Q.データベース情報の確認の画面で、POWER EGGだけで使用しているデータ容量の確認はできますか？
- Q.ログインパスワードの変更で利用できる記号を制限することはできますか？
- Q.システム環境の設定で設定する「システム送信メールの送信元アドレス」はどの機能で使用されますか？
- Q.Office365連携時にOffice365からサインアウトした場合、連携は維持できますか？
- Q.各種出力・取込み処理をバッチ処理で実行時、Webサービス認証キーの処理者には、 実行対象のライセンスが割り当てられていなくても、Webサービス認証キーで処理に必要な権限が設定されていればバッチ実行できますか？
- Q.メール送信に関する設定をした場合、メールが送信される機能を教えてください
- Q.Office365 のメールサーバを POWER EGG の SMTP サーバとして利用可能ですか？
- Q.ログ照会で確認できるIPアドレス欄にIPアドレスが表示されない条件はありますか？
- Q.POPサーバを設定しているのに NaviView の「e-Mail」タブに「メールサーバへの接続情報が設定されていません」と表示される
- Q.システム環境の設定画面で設定できる「ログ保存期間」と「閲覧履歴保存期間」とはなんですか？
- Q.POWER EGGの特定ページのリンクをExcelやWordに張ってクリックすると、そのリンクから開くことが出来ない
- Q.バッチ処理による取込みで「WSA00021SE」エラーが表示される
- Q.在席状況を変更した時にログは記録されますか？
- Q.Office365連携の設定とメール環境の設定で別のPOP サーバ（メールサーバ）を指定した場合、 どちらがNaviView画面に表示されますか？
- Q.ナビビューを開いたまま、アシストメッセージの表示は自動で更新されますか？
- Q.一部の共通グループや会社別グループが権限設定やルート部品の設定画面の選択肢に表示されない
- Q.社員設定状況照会で権限設定情報の対象になっているWebデータベースやフォルダが見つかりません
- Q.ライセンスの一部解約により、契約ライセンス数が減った場合、社員に割り当て済みのライセンスにはどのような影響がありますか？
- Q.データベース情報の確認における「接続数」「現在の全接続数」には何が表示されますか？
- Q.SMTPS と POP3S の通信を必要とするメールサーバを使用することはできますか？
- Q.利用者がログイン中に日次バッチを実行すると問題はありますか？
- Q.データ削除を行ってもデータドライブの使用率が減りません。なぜでしょうか？
- Q.複数のタブやウィンドウを開いて操作していると「再実行依頼」の画面が表示されることがあります
- Q.日次バッチを二回実行したり日中に実行したりすると問題はありますか？
- Q.社員に自由にカレンダーを選択させたい
- Q.システム設定メニューはどのような条件で表示されますか？
- Q.個人のE-Mailアドレスが登録されていない場合、スケジュール登録時などに送信されるメールの送信元アドレスは何になりますか？
- Q.掲示板の掲載内容にあるURLを別ウィンドウで開くようにしたい
- Q.他のWebシステムのフレーム内でPOWER EGGを動作させることができますか？
- Q.ナビビューの初期表示タブについて常にシステム設定を優先するにはどうすればいいですか？
- Q.メニュー名を変更しましたが反映されません
- Q.WindowsドメインシングルサインオンとLDAP認証は同時に使用できますか？
- Q.検索のキーワードは単一キーワードでしか検索できませんか？
- Q.システム設定「スケジュール画面の時間表示範囲」を変更したが全ユーザに反映されない
- Q.WEBサーバとクライアント間の通信はどのポート番号を使って行われますか？
- Q.共通グループの「一般利用者」とはどのユーザが含まれるのでしょうか？
- Q.旧組織の利用期間の設定変更について
- Q.スケジュールを登録する際に、携帯メール送信する／しないを選択できない。
- Q.ユーザID、氏名、ログインパスワードをCSVに出力する機能はありますか？
- Q.ログ照会画面での表示順について
- Q.「旧組織の利用期間」を使用した場合の旧組織は、１世代前の組織のみ有効ですか？
- Q.社員の登録の際、パスワードに関する文字数などのチェックは行われますか？
- Q.システム環境の設定(ログイン・パスワード環境)でパスワード有効期限を変更した場合の動作について
- Q.外部システムへのシングルサインオンの設定でユーザＩＤのみを渡したい
- Q.添付ファイルはサーバ上のどこに保存されますか？
- Q.パスワード文字列チェック方法の条件を満たしていないパスワードでログインしようとするとエラーになりますか？
- Q.［GlassFish版］Webサーバが予期せぬシャットダウンをした後にPOWER EGGが404エラーになる
- Q.特定の端末でNaviViewが真白になったり、画面上のリンクが反応しない
- Q.ユーザが各自でログインパスワードを変更できないように設定したい
- Q.テキストエディタで入力した文字を斜体に設定しても斜体で表示されない
- Q.カレンダーにイベントを追加したい
- Q.新元号になった場合の影響範囲を教えてください
- Q.退職済みのユーザは権限設定から自動的に削除されますか？
- Q.部門やグループを指定した権限設定が有効に動作していません