Q.汎用申請のルート編集で変更を確定した時 「データの状態が変わっているため、確定できませんでした。」 のエラーが発生する

質問内容

汎用申請のルート編集で変更を確定した時「データの状態が変わっているため、確定できませんでした。」のエラーが発生する

回答内容

申請案件を表示した時点からルート編集して確定するまでの間に、他の人が同じ申請案件に対して
確認や承認処理を行っていることが原因で、このメッセージが表示されます。

例）
下記ルートの場合、申請するとAさん、Bさんに同時に承認依頼が届く
申請者 → 同報（Aさん）→ 審議（Bさん）→ 決裁

1) Bさんが申請案件を表示
2) 並行して、Aさんが申請案件を表示して確認処理を行う
3) Bさんが1)で表示した申請案件についてルート編集して確定しようとすると、
　 「データの状態が変わっているため、確定できませんでした。」のメッセージが表示される

これは、2) でAさんが確認処理を行ったことで、3) でBさんがルート編集して確定するタイミングでは、
1) で申請案件を表示した時点からデータの状態が変わっているため、このメッセージが表示されます。
このメッセージが表示された場合は、一度、画面を閉じて再度該当の申請案件を表示した上で、
ルート編集を行ってください。

FAQ番号

FAQ00002008