Q.ファイル管理でロック（ロック解除）しようとした時に「処理中」のまま状態が変わりません

質問内容

ファイル管理でロック（ロック解除）しようとした時に「処理中」のまま状態が変わりません。どうしたらよいですか？

回答内容

ファイル情報の「説明」欄の入力内容に、文字情報以外の情報（書式のタグなど）が含まれていることが原因で事象が発生している可能性があります。
Office文書やWebページなどからコピーして貼り付けた場合、画面上は見えませんが、文字情報以外の情報（書式のタグなど）がデータに混入することがあります。

POWER EGG では、「説明」欄などのテキストディタに文字情報以外の情報が含まれている場合、予期しない動作が発生する可能性があります。
ロックが行える状態であれば、「説明」欄の入力内容を一度削除して、文字情報だけを入力しなおし、事象が解消するかご確認ください。

FAQ番号

FAQ00001638