東亜電気工業株式会社 様（基幹システム連携編）

基幹システム連携への経緯

それまでは必要な情報が「基幹システムに入らないと見れない」「基幹システムから帳票を出さないとわからない」「基幹システムを使う事務方から指摘されないと気づかない」といったもどかしさ、面倒臭さがあり、迅速な業務処理に支障をきたしていた。

また経営サイドにとっても、ふだん自ら基幹システムに入ることはあまりないので、売上データ・与信データがタイムリーに見れないため経営判断に遅れが出やすい、という問題が生じていた。

選択のポイント

POWER EGGのワークフロー機能を用いて基幹システムと連携し、基幹システム内の情報がアシストメッセージという形で、その情報を必要とする人に、見なければならないタイミングでプッシュ型配信される・・・。この機能が、「それぞれの担当レベルで基幹システムの情報をタイムリーに把握したい」という同社のニーズにマッチした。

毎日出社するとすぐに立ち上げ、１日中たびたび見るナビビュー画面に必要なアシストメッセージが表示される。各担当はもちろん管理職や経営陣も、いちいち基幹システムに入いることなく、それぞれの責任に応じた仕事が効率よく行えるようになった。

アシストメッセージ一覧としては「赤字受注」「与信限度額オーバー」「未出荷警告」「未入荷警告」「移送依頼」などがあり、担当それぞれの業務と基幹システムの密接な結合を促している。

1）赤字受注の抑止　［部門責任者、営業担当、事務担当］

運用前の課題

• いままでは赤字受注があっても、経営サイドはすぐに気付けなかった。
• 営業から指示されたら、アシスタントはそれが赤字受注でも仕入れ注文書を作成した。
• だから適正な利益確保に不安があった。

POWER EGGによる解決

• 赤字受注となった未承認の受注件数を、得意先、営業担当毎に件数集計し出力する。
• いまでは必要な発注を行おうとしても、それが赤字受注案件なら、「赤字受注」のメッセージが上長に届き、「なんで赤字なのに受注しているのか？」と指摘を受ける。上長がクリック（承認）しないと仕入れの注文書が発行されず、受発注が成立しない。

2）与信限度額オーバーの警告［部門責任者、営業担当、事務担当］

運用前の課題

• 与信限度額を超えている取引でも、上長が気づかず承認してしまうことがあった。結果、回収不安の問題が生じていた。

POWER EGGによる解決

• 与信限度額をオーバーした未承認の受注件数を、得意先、営業担当毎に件数集計し出力する。
• いまでは「与信限度額オーバー」のメッセージが上長に届き、上長がクリック（承認）しない限りその受注は認められない。

3）未出荷警告・未入荷警告［営業担当・入力担当］

運用前の課題

• 未出荷・未入荷情報が放置されていた状況であり、対処が後手になっていた。

POWER EGGによる解決

• 未出荷・未入荷の対象を明細毎に出力する。
• 基幹システムには「出荷＝売上」として入力される。だから納期が到来しているのに売上に関するメッセージが届かないと、未出荷であることがすぐわかる。

4）移送依頼（拠点間在庫移動）の確実化［移送依頼入力時に指定した依頼先担当］

運用前の課題

• 別の拠点に連絡して、そちらにある在庫の移送を依頼しても「誰が責任持って移送処理するのか」明確でなかった。だから手配漏れがあった。

POWER EGGによる解決

• 移送依頼入力し、移送受付入力がされていない依頼に対して、移送先担当へ依頼情報を表示する。
• Ｅメールの「to」と同じ要領で、「だれ」に移送依頼したかが明確になった。アシストメッセージで「移送依頼があります」と画面表示されるから、依頼を見逃さないし忘れない。

１．ナビビュー画面にアシストメッセージを表示

それを見なければならない然るべき人に、必要な情報が基幹システムから即時にプッシュ型で配信される。処理を行わなければ、このメッセージは消えない。

２．コーポレートナビに経営情報を表示

売上や計画達成に関する情報が、基幹システムと連携してコーポレートナビに表示される。だから売上や利益がすぐわかり、経営モニタリングがしやすい。もちろんログイン情報により、"見てもよい人に見るべき"情報が表示される。

３．新規取引（口座開設）申請

新規取引口座は所属長他、管理本部-関係者の承認を経ないと開設されない。その申請はまず基幹システムに登録されるが、それがワークフロー機能を用いて申請依頼メッセージとして上長、関係者に回り、迅速に処理される。従来、この申請手続きは紙ベース（申請書）で郵送され、早くても承認に１週間はかかっていた。