クレーム管理

お客さまからの声を、社内へと周知し、対応の進捗を管理します。
店舗やコールセンターにて受付を行ったお客さまからの声を、社内の各担当部門へと周知し、対応の進捗管理が行えます。 受付時に担当者/担当部門を指定することで該当者へ通知が行え、適切なタイミングで必要な情報を伝えることができます。