[PE-NEWS:377] (障害情報) WebDB レコード更新時に関係のないレコードの明細行に登録されている複数社員選択項目の値が削除される場合がある

                                                        2023年12月26日
お客様 各位
                                                  ディサークル株式会社

    (障害情報) WebDB レコード更新時に関係のないレコードの明細行に
       登録されている複数社員選択項目の値が削除される場合がある

拝啓　貴社ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素は、POWER EGGをご利用いただき、厚くお礼申し上げます。

POWER EGG3.0 において、Webデータベース、汎用申請データベース、CRMデータ
ベースでレコードを更新すると、更新したレコードとは関係ない別のレコード
の明細行の複数社員選択項目の値が削除される場合があることが判明しました。

障害内容と対応方法について、下記の通りご案内いたします。

製品の不具合により、お客様に多大なご迷惑をお掛けすることを深くお詫び
申し上げます。大変恐縮ではございますが、ご確認並びにご対応のほど、
何卒よろしくお願い申し上げます。

                                 記

１．対象製品

　POWER EGG3.0 Ver3.0c、3.1c、3.2c、3.3c、3.4c

２．不具合の内容

　[データベース共通] レコードを更新すると、同じデータベース内で
　いずれかのレコードの明細行に登録されている複数社員選択項目の値が
　削除される場合がある（#35732）

　＜発生条件＞
　明細行に複数社員選択項目があるデータベースでレコードの更新を行った
　場合に発生します。

　※ Webデータベース、汎用申請データベース、CRMデータベースで発生
　　 します。

　※ 汎用申請データベースの場合は、下記の操作を行った時に発生します。
　　 　・申請案件に対する追記画面での更新
　　 　・取下げ・差戻しされた案件に対する再申請時の更新
　　 　・一時保存された案件に対する更新

　　　なお、複数社員選択項目の値が削除されても、申請済み案件の起案内容
　　　表示画面での表示内容は影響を受けませんが、申請済み案件に対して
　　　追記を行う際、取下げ・差戻し後に再申請する際、参照作成する際に、
　　　複数社員選択項目の値が削除された状態で編集画面が表示されます。

　＜事象＞
　更新したレコードとは別レコードの明細行の複数社員選択項目の値が
　削除されてしまいます。

３．対応方法について

　・Ver3.4c、Ver3.3cについて

　　　2024年2月中旬に提供予定の Ver3.4c 修正パッチ2、
　　　2024年1月中旬に提供予定の Ver3.3c 修正パッチ3 でこの不具合を修正
　　　いたします。
　　　修正パッチを適用することで上記不具合の事象は解消します。

　　　各修正パッチについて提供開始しましたら、あらためてご案内いたします。

　・Ver3.2cについて

　　　先日12月19日に提供開始した Ver3.2c 修正パッチ4 でこの不具合を修正
　　　しております。
　　　修正パッチを適用することで上記不具合の事象は解消します。

　・Ver3.1c、Ver3.0cについて

　　　Ver3.1c、Ver3.0cはメインサポート期間が終了しておりますが、
　　　レコードの値が削除されるという重大な障害であるため、
　　　緊急修正HotFixを提供いたします。
　　　緊急修正HotFixを適用することで上記不具合の事象は解消します。

　※ 修正パッチ・緊急修正HotFixの入手・適用に関するご相談につきましては、
　　 購入先の販売代理店さまにお問合せください。

４．本件に関するお問い合わせ

　本件に関するお問い合わせや修正パッチの入手・適用のご相談につきましては、
　販売代理店ご担当営業またはSEにご確認ください。

                                                                  以上

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