[PE-NEWS:369] (障害情報) POWER EGG3.0 Ver3.3c、3.4c における障害情報

                                                         2023年8月22日
お客様 各位
                                                  ディサークル株式会社

       (障害情報) POWER EGG3.0 Ver3.3c、3.4c における障害情報

拝啓　貴社ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素は、POWER EGGをご利用いただき、厚くお礼申し上げます。

POWER EGG3.0 Ver3.3c、Ver3.4c において、ワークフローとWebデータベースの
機能に下記の不具合があることが判明いたしました。
障害内容と対応方法について、下記の通りご案内いたします。

製品の不具合により、お客様に多大なご迷惑をお掛けすることを深くお詫び
申し上げます。大変恐縮ではございますが、ご確認並びにご対応のほど、
何卒よろしくお願い申し上げます。

                                 記

１．対象製品

　POWER EGG3.0 Ver3.3c、Ver3.4c
　※ 上記以外のバージョンでは発生しません。

２．不具合の内容及び発生条件、影響について（2件）

　　１）同報権限のユーザが「同報」以外の処理済みルート直後に同報ルート
　　　　を追加した場合、ルート追加されたユーザが確認処理できない（#35544）

　　　＜発生条件＞
　　　【Ver3.4cの場合】
　　　　以下の条件を全て満たす場合に発生します。

　　　　・ルート追加機能でルートを追加する
　　　　・「同報」権限のユーザがルートを追加する
　　　　・追加するルートの権限は「同報」である（※１）
　　　　・「同報」以外の権限の承認・確認済みルートの直後に追加する（※２）
　　　　・「同報」以外の権限で、後閲されていない未承認・未確認のルート
　　　　　が存在する

　　　　※１：「同報」権限のユーザが追加できるのは「同報」権限のルート
　　　　　　　のみです。
　　　　※２：追加する人数は問いません。
　　　　※３：Ver3.4cから追加された同報追加機能による「同報」権限の追加
　　　　　　　では上記条件を満たさないため発生しません。

　　　【Ver3.3cの場合】
　　　　以下の条件を全て満たす場合に発生します。

　　　　・「同報」権限のユーザがルートを追加する
　　　　・追加するルートの権限は「同報」である（※１）
　　　　・「同報」以外の権限の承認・確認済みルートの直後に追加する（※２）

　　　　※１：「同報」権限のユーザが追加できるのは「同報」権限のルート
　　　　　　　のみです。
　　　　※２：追加する人数は問いません。

　　　＜事象＞
　　　追加された同報ルートのユーザに承認依頼が回らない事象が発生します。

　　　＜影響＞
　　　追加された同報ルートのユーザに承認依頼が回らないため、承認予定のまま
　　　残り続け、フローが完了しません。

　　　また、フローが完了しないため、下記のような影響があります。
　　　・汎用申請の申請書で下記の設定を行っている場合、フロー完了時
　　　　の処理が行われません。
　　　　　- Webデータベースへのコピー設定で「フロー完了時にコピー」を
　　　　　　指定している
　　　　　- ファイル管理連携設定で「フロー完了時に連携」を指定している

　　　・汎用申請の申請書に、実行タイミングが「完結」の事後処理が登録
　　　　されている場合、事後処理が実行されません。

　　２）Webデータベースの入力項目において、フィールド設定で指定されて
　　　　いる入力桁数より1桁多く入力できてしまうことがある（#36116）

　　　＜発生条件＞
　　　以下の条件を全て満たす場合に発生します。

　　　・Ver3.4c 修正パッチ1 を適用済み
　　　　　または
　　　　Ver3.3c 修正パッチ2 を適用済み
　　　・表示編集画面に以下いずれかのフィールドを表示区分「入力用（編集
　　　　可能）」で配置している
　　　　　　文字列（1行）
　　　　　　DB参照コード入力
　　　　　　WebDB参照コード入力
　　　・レコード登録画面にて上記いずれかの入力項目に入力する

　　　＜事象＞
　　　フィールド設定で指定している「入力桁数」より1桁多く入力できて
　　　しまい、「確認」・「確認せずに登録」ボタン押下時の入力桁数チェック
　　　でエラーメッセージが表示される事象が発生します。

　　　＜影響＞
　　　入力後、レコード登録・変更時にエラーメッセージが表示され、
　　　都度修正する必要があります。

３．対応方法について

　上記2つの不具合の修正を含む緊急修正HotFixを提供いたします。

　なお、１）の不具合については、緊急修正HotFixを適用することで、
　不具合の影響を受けて不整合な状態になった申請案件のルート情報の
　リカバリも行われます。

　・Ver3.4c向けHotFixについて

　　　Ver3.4c 修正パッチ1 適用済みの環境に適用できるHotFixになります。
　　　Ver3.4c 修正パッチ1 未適用の場合は、Ver3.4c 修正パッチ1を適用した
　　　上で、当HotFixを適用していただくかたちになります。

　　　HotFixの提供時期は9月中旬を予定しております。

　・Ver3.3c向けHotFixについて

　　　Ver3.3c 修正パッチ2 適用済みの環境に適用できるHotFixになります。
　　　Ver3.3c 修正パッチ2 未適用の場合は、Ver3.3c 修正パッチ2を適用した
　　　上で、当HotFixを適用していただくかたちになります。

　　　HotFixの提供時期は9月上旬を予定しております。

　HotFix提供開始時にご案内のメールを送付いたします。
　修正パッチ・HotFixの入手・適用に関するご相談につきましては、購入先の
　販売代理店さまにお問合せください。

４．注意事項

　上記３．のHotFixを適用するまでは、
　　１）同報権限のユーザが「同報」以外の処理済みルート直後に同報ルート
　　　　を追加した場合、ルート追加されたユーザが確認処理できない（#35544）
　の不具合の発生条件に該当する操作は控えていただきますよう
　お願いいたします。

　HotFix提供開始より前に、不具合１）の事象が発生した場合は、
　販売代理店さまにお問い合わせください。

５．本件に関するお問い合わせ

　本件に関するお問い合わせや修正パッチ・HotFixの入手・適用のご相談に
　つきましては、販売代理店ご担当営業またはSEにご確認ください。

                                                                  以上
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