[PE-NEWS:365] (障害情報) Ver3.3c、3.4c 汎用申請データ削除時に関係のない申請にて指定社員1名や審議者1名の候補者明細が消えることがある

                                                         2023年5月16日
お客様 各位
                                                  ディサークル株式会社

 (障害情報) Ver3.3c、3.4c 汎用申請データ削除時に関係のない申請にて
       指定社員1名や審議者1名の候補者明細が消えることがある

拝啓　貴社ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素は、POWER EGGをご利用いただき、厚くお礼申し上げます。

POWER EGG3.0 Ver3.3c、Ver3.4c において、システム管理者機能であるデータ
削除機能で汎用申請データを削除すると、削除対象ではない申請データの
ルート情報にある指定社員1名や審議者1名の候補者明細が消える場合がある
ことが判明しました。

障害内容と対応方法について、下記の通りご案内いたします。

製品の不具合により、お客様に多大なご迷惑をお掛けすることを深くお詫び
申し上げます。大変恐縮ではございますが、ご確認並びにご対応のほど、
何卒よろしくお願い申し上げます。

                                 記

１．対象製品

　POWER EGG3.0 Ver3.3c、Ver3.4c
　※ 上記以外のバージョンでは発生しません。

２．不具合の内容

　　汎用申請データ削除時に、関係のない申請データの指定社員1名や
　　審議者1名の候補者明細が消える場合がある（#35527）

　　＜発生条件＞
　　以下の条件を全て満たす場合に発生します。
　　　・ルート部品「指定社員1名」を利用した申請データがあり、
　　　　そのルート部品「指定社員1名」において指定されている社員が
　　　　2名以上存在する
　　　　　または
　　　　「審議者1名」の組織図ルートを利用した申請データがあり、
　　　　その「審議者1名」の組織図ルートの該当部門に審議者が2名以上
　　　　存在する
　　　・汎用申請データをデータ削除機能で削除する

　　※１：ルート部品「指定社員1名」、「審議者1名」の組織図ルートは
　　　　　Ver3.3c から追加された機能になります。
　　※２：データ削除機能は、下記のメニューから起動するシステム管理者
　　　　　機能になります。
　　　　　　システム設定 ＞ データ削除

　　＜事象＞
　　上記条件を満たす場合、削除対象ではない申請データのルート情報にある
　　ルート部品「指定社員1名」または「審議者1名」の組織図ルートの候補社員
　　の明細が消えることがあります。

　　＜影響＞
　　ルート部品「指定社員1名」または「審議者1名」の組織図ルートの候補社員
　　の情報がルートから消えて、候補社員が該当の申請について承認・確認でき
　　なくなったり、該当申請の内容表示画面の承認状況欄に表示されなく
　　なったりします。
　　なお、ルート部品「指定社員1名」または「審議者1名」の組織図ルートに
　　おいて、候補社員の1名がすでに処理済みだった場合は、処理した社員の
　　情報はルート上に残りますが、候補社員の情報が承認状況欄に表示され
　　なくなります。

３．対応方法について

　・Ver3.3cについて

　　先日4月14日に提供開始した Ver3.3c 修正パッチ2 でこの不具合を修正
　　しております。
　　修正パッチを適用することで上記不具合の事象は解消します。

　・Ver3.4cについて

　　5月下旬に提供予定の Ver3.4c 修正パッチ1 でこの不具合を修正いたします。
　　修正パッチを適用することで上記不具合の事象は解消します。

　　Ver3.4c 修正パッチ1 について提供開始しましたら、あらためてご案内
　　いたします。

　※ 修正パッチの入手・適用に関するご相談につきましては、購入先の
　　 販売代理店さまにお問合せください。

４．注意事項

　上記３．の修正パッチを適用するまでは、ルート部品「指定社員1名」、
　「審議者1名」の組織図ルートを利用している場合は、データ削除機能での
　汎用申請データ削除を控えていただきますようお願いいたします。

　なお、修正パッチを適用しても、不具合の影響を受けたデータは自動で復旧
　されません。
　不具合によりルートから候補社員の明細が消えた申請データを調査する
　ツールを修正パッチに同梱しておりますので、ツールを利用して対象の申請
　データを確認いただきますようお願いいたします。

　対象の申請が未決裁の場合は、修正パッチを適用後に、一旦差戻しまたは
　取下げし、再申請を行っていただくことで、候補社員の明細がルートに
　入った状態で申請できます。

　該当の申請が決裁済みで差戻しや取下げが行えない場合で、本来ルートに
　入るはずの候補社員を確認する場合は、決裁ルートの確認機能でご確認
　ください。

　※ 修正パッチに同梱の調査ツールの入手・利用方法等につきましては、
　　 購入先の販売代理店さまにお問合せください。

５．本件に関するお問い合わせ

　本件に関するお問い合わせや修正パッチの入手・適用のご相談につきましては、
　販売代理店ご担当営業またはSEにご確認ください。

                                                                  以上

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