保守サービス内容

プログラム保守サービスは、POWER EGG製品の「サポートポリシー」に基づいて提供されます。 サポートポリシー（各バージョン毎サポート内容）は、ディサークル株式会社のホームページに掲載するものとし、ディサークル株式会社によって随時更新されます。

• 1.パッチプログラムのご提供
  不具合に関する修正プログラムをご提供いたします。
• 2.リビジョンアップのご提供
  軽微な機能改善を反映したサービスリリースプログラムをご提供いたします。
  • ※リビジョンアップとは、ソフトウェアの小幅な改善の事を言い、バージョンの小番号の改定により表わされる。（小番号は、Ver 3.14の「4」の部分です）
• 3.マイナーバージョンアップのご提供
  機能強化を行ったマイナーバージョンアップメディアをご提供いたします。
  • ※マイナーバージョンアップとは、ソフトウェアの機能強化の事を言い、バージョンの中番号の改定により表わされる。（中番号は、Ver 3.14の「1」の部分です）
• 4.障害情報のご提供
  POWER EGGに関する重大障害情報をメールにてご提供いたします。(事前にユーザ情報をご登録いただくことが前提となります。)

• ※1、2、3については、ご要求いただいた場合のみ出荷いたします。
• ※「製品保守サービス」には、お客さまから当社に対する「QAサポート・技術サポート」は含まれておりません。QAサポート・技術サポート」については、ご購入頂いた販売特約店にご相談ください。

POWER EGG 3.0 ミドルウェア製品

Interstage／
Symfoware Server（Postgres）
（POWER　EGG専用）

• 1.パッチプログラムのご提供
  富士通株式会社が公開したパッチプログラムをご提供いたします。
• 2.レベルアップ製品のご提供
  同一OS/バージョンの製品に限り、レベルアップソフトウェアが出荷された場合、レベルアッププログラムをご提供いたします。

• ※バージョンアップ製品の提供は行っておりません。
• ※1､2については、ご要求いただいた場合のみ弊社より出荷いたします。