Q.HRMOS経費(eKeihi)連携のアシストメッセージに「認証情報に誤りがあります。」のエラーが表示される

質問内容

HRMOS経費(eKeihi)連携を設定したのですが、POWER EGGのHRMOS経費連携のアシストメッセージに下記のメッセージが表示されます。

【メッセージ】
eKeihi承認依頼情報の取得API実行時にエラーとなりました。システム管理者に連絡してください。コード：401 メッセージ： 認証情報に誤りがあります。
考えられる原因を教えてください。

回答内容

POWER EGG と HRMOS経費(eKeihi)で設定されているアクセストークンが一致していない可能性があります。
[システム設定] ＞ [外部システム連携設定] ＞ [HRMOS経費(eKeihi)連携設定]の画面で「接続テスト」ボタンをクリックした際に、POWER EGGのアクセストークンを更新します。
その際、「接続テスト」ボタンをクリック後に「変更」ボタンを押さずに画面を閉じた場合、POWER EGG と HRMOS経費(eKeihi)のアクセストークンが不一致になりアシストメッセージにエラーメッセージが表示されます。

下記の手順を行い、POWER EGGのアクセストークンの更新を行ってください。
(1) POWER EGGのシステム管理者でログインします。
(2) [システム設定] ＞ [外部システム連携設定] ＞ [HRMOS経費(eKeihi)連携設定]と遷移します。
(3) エラーになる会社のHRMOS経費を選択し、「接続テスト」ボタンをクリックします。
(4) 「変更」ボタンをクリックします。
手順は以上です。
POWER EGGに再ログインをして、事象が改善されているか確認してください。

FAQ番号

FAQ00001997