Q.キーワード検索時『キーワード検索は現在利用できません。システム管理者に連絡してください。』と表示される

質問内容

キーワード検索時『キーワード検索は現在利用できません。システム管理者に連絡してください。』と表示されます。
どのような原因が考えられますか。

回答内容

エラーになる原因として下記2点が考えられます。

1. Webサーバがキーワード検索エンジンサーバに接続できない

キーワード検索エンジンサーバは、インストール直後はローカルホストからの接続のみを許可しています。
Webサーバが別ホストまたは複数ホストの場合は接続可能なホストを追加する必要があります。
接続可能なホストを追加する手順は、下記マニュアルをご確認ください。

　　[新規インストールガイド キーワード検索エンジン編] ＞ 「キーワード検索エンジンに接続できるホストの追加」

2. キーワード検索エンジンサーバの検索処理でタイムアウトが発生している

キーワード検索エンジンの検索処理でタイムアウトが発生している可能性があります。
「検索サーバ接続タイムアウト」項目の値を延ばすことでタイムアウトの時間を延ばすことができます。
数秒（3秒程度）待ってエラーになる場合は、「検索サーバ接続タイムアウト」の値を少しずつ増やしエラーが回避できるか確認してください。
※デフォルト値は3秒です。

但し、タイムアウト値を10秒超にした場合、サーバの負荷がかかる可能性があるため、あまりお薦めできません。
運用で検索のキーワードを複数指定するなど、検索結果を絞り込むことを検討してください。

　○「検索サーバ接続タイムアウト」項目の設定箇所
　　[システム設定] ＞ [システム環境の設定] ＞ [共通操作] ＞ [システム環境の設定(共通操作)]画面

FAQ番号

FAQ00001475