Q.申請時に「申請種別が特定できません」のエラーが発生します。原因・対処方法を教えてください。

質問内容

経費精算申請や汎用申請時に、
　『Application Not Found
　決裁システムで異常が発生したため、申請準備できません。
　ApplyException : -5 (申請種別が特定できません)』
のエラーが発生します。原因、対処方法を教えてください。

回答内容

このエラーが発生する場合は、以下の原因が考えられます。

１）該当の申請様式に対して、申請種別が設定されていない。
　　→　申請種別を設定します。
　　　　管理者マニュアル「申請様式の設定」-「申請種別の登録」を参照してください。

２）ルート判定する場合において、申請種別の設定が不足している。
　　→　ルート判定項目の入力値の範囲・選択肢のパターン数の種別を設定する必要があります。
　　　　管理者マニュアル「申請様式の設定」-「申請種別の登録」を参照してください。
　　　　
３）申請種別の「適用日」範囲外の申請日で申請した。
　　→　適用日の範囲内の申請日で申請してください。
　　　　 例えば申請種別に 2013/3/20 より前の適用日が存在しない場合、2013/3/19以前の
　　　　 申請日で申請すると、このエラーになります。

４）汎用申請の場合、該当の申請事項に対して様式、ルート判定項目が正しく設定されていない。
　　→　該当の申請事項に対して以下の項目を設定します。
　　　　　ルート判定
　　　　　ルート情報
　　　　　ルート判定項目（ルート判定する場合）
　　　　管理者マニュアル「申請分類・申請事項の登録」-「申請事項の登録」を参照してください。

５）汎用申請の場合、該当の申請事項に対して申請種別の紐付きがなくなっている。
　　（申請事項を登録した後に申請種別の区分値を変更した）
　　　　（１）申請種別を作成（例えば、区分値を１に設定）
　　　　（２）申請事項を作成（上記（１）の申請種別を選択して更新）
　　　　（３）上記（１）の申請種別を開き直して区分値を２に変更し更新
　　のような操作をした場合、（２）で設定した申請事項に対するルートの紐付きがなくなります。
　　→該当の申請事項の画面を開き直し、再度「ルート情報」を選択しなおして更新してください。

FAQ番号

FAQ00000053