Q.アシストメッセージCSV取込み時に「アシストメッセージ生成対象データが存在しません。」とエラーになる

質問内容

アシストメッセージCSV取込みを行ったところ、CSVファイルに取込データを指定しているにもかかわらず、「アシストメッセージ生成対象データが存在しません。」というエラーになり、取り込めません。なぜでしょうか？

回答内容

[システム設定] > [外部システム連携設定] > [アシストメッセージCSV連携設定]の「Step.3 アシストメッセージ生成ルールの登録」で設定されている表示期間またはメッセージ表示条件に該当するデータがCSVファイルに１件もないためにエラーになっていると考えられます。

例えば、CSVファイルのデータでは数値条件値１が「0」と指定されているとします。
アシストメッセージ生成ルールの登録にて、メッセージ表示条件が「%VALUE1 > 3」と設定されている場合、CSVファイルデータの数値条件値１はこの条件を満たさないため、取り込み対象外となります。

アシストメッセージ生成ルールの詳細については、管理者マニュアルの「アシストメッセージ生成ルールの登録」を参照してください。

また、表示期間については、POWER EGG 公開情報サイト（http://pe-faq.poweregg.net/poweregg）の [その他] > [FAQ00000569:CSV取込みで取り込んだアシストメッセージが、生成ルールで　指定した表示期間通りに表示されない]も参照してください。

FAQ番号

FAQ00000702