Q.アシストメッセージ集約方法の「識別」「発信元社員」は何を表しますか？

質問内容

[個人設定] > [共通設定] の「アシストメッセージ集約方法」では、
　・メッセージを全て表示
　・メッセージを識別、発信元社員で集約
　・メッセージを識別で集約
　・発信元社員で集約
の選択肢がありますが、ここでいう「識別」と「発信元社員」は何を表しますか？

回答内容

「識別」は、アシストメッセージ連携区分の登録画面に表示されている区分を表します。
「発信元社員」は、表示されるメッセージがどの社員からのものかを表します。
通常は、発信元社員 ＝ メッセージ出力先の社員（CSVの「メッセージ出力先...）の項目で指定された社員）となりますが、エスカレーション機能を利用して上司にメッセージを表示する運用を行っている場合、上司へ表示されるメッセージの発信元社員は、エスカレーションする前の元の社員（部下）となります。

FAQ番号

FAQ00000819