Q.申請時に「ルートに必要な権限を持った人が存在しません。」というエラーが表示されます

質問内容

ルートタイプ「申請」のルートの申請を行った際、
「決裁システムで異常が発生したため申請できません。
ApplyException：-301(ルートに必要な権限を持った人が存在しません。)」
というエラーが表示されます。

どのような原因が考えられますか？

回答内容

主に、下記の原因が考えられます。

(1) ルート設定で、回覧や同報権限のルートのみ設定しており、審議の権限が存在しない。

(2) 組織図ルートを使用しているが、部門に審議者が設定されておらず、ルート上、審議者がいない。

(3) 部門の決裁権限が「決裁権限を上位部門に委譲する」になっており、かつ、ルート上にその部門の審議者以降に審議者が存在しない。

(4) 組織図ルートを使用し、ある部門には審議者を設定せずに（もしくは、「決裁権限を上位部門に委譲する」設定とし）、その上位部門で決裁することを期待しているが、組織図ルートの設定で「部門が存在しない場合、上位部門を追加」にチェックが入っていない。

(5) 部品や申請種別の適用日が適切ではなく、申請日時点の審議者が存在しない。

FAQ番号

FAQ00000948