よくあるご質問(V3)

Q.スマートフォン/タブレット端末でPOWER EGGを利用するとセッション切れが多発する

質問内容

スマートフォン/タブレット端末でPOWER EGGを利用するとセッション切れが多発します。

具体的にはログインした直後に「セッションが切れています。ログインしなおしてください」と表示される。

回答内容

端末の設定でCookieをブロックする設定になっている可能性があります。
下記の設定を確認してください。

iOS(safari) の場合
1. 設定 を開きます。
2. safari を選択します。
3. すべてのCookieをブロック をOFFにします。

android(Chrome) の場合
1. Android スマートフォンまたはタブレットで Chrome アプリを開きます。
2. 画面右上で、[その他アイコン] →[設定] の順にタップします。
3. [サイトの設定] →[Cookie] の順にタップします。
4. [Cookie] の横にある設定をオンにします。

参考URL:https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ja

FAQ番号

FAQ00001125