よくあるご質問(V3)
Q.スマートフォン/タブレット端末でPOWER EGGを利用するとセッション切れが多発する
質問内容
スマートフォン/タブレット端末でPOWER EGGを利用するとセッション切れが多発します。
具体的にはログインした直後に「セッションが切れています。ログインしなおしてください」と表示される。
回答内容
端末の設定でCookieをブロックする設定になっている可能性があります。
下記の設定を確認してください。
iOS(safari) の場合
1. 設定 を開きます。
2. safari を選択します。
3. すべてのCookieをブロック をOFFにします。
android(Chrome) の場合
1. Android スマートフォンまたはタブレットで Chrome アプリを開きます。
2. 画面右上で、[その他アイコン] →[設定] の順にタップします。
3. [サイトの設定] →[Cookie] の順にタップします。
4. [Cookie] の横にある設定をオンにします。
参考URL:https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ja
FAQ番号
FAQ00001125