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[PE-NEWS:365] (障害情報) Ver3.3c、3.4c 汎用申請データ削除時に関係のない申請にて指定社員1名や審議者1名の候補者明細が消えることがある

2023年5月16日

                                                         2023年5月16日
お客様 各位
                                                  ディサークル株式会社

 (障害情報) Ver3.3c、3.4c 汎用申請データ削除時に関係のない申請にて
       指定社員1名や審議者1名の候補者明細が消えることがある

拝啓 貴社ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素は、POWER EGGをご利用いただき、厚くお礼申し上げます。

POWER EGG3.0 Ver3.3c、Ver3.4c において、システム管理者機能であるデータ
削除機能で汎用申請データを削除すると、削除対象ではない申請データの
ルート情報にある指定社員1名や審議者1名の候補者明細が消える場合がある
ことが判明しました。

障害内容と対応方法について、下記の通りご案内いたします。

製品の不具合により、お客様に多大なご迷惑をお掛けすることを深くお詫び
申し上げます。大変恐縮ではございますが、ご確認並びにご対応のほど、
何卒よろしくお願い申し上げます。

                                 記

1.対象製品

 POWER EGG3.0 Ver3.3c、Ver3.4c
 ※ 上記以外のバージョンでは発生しません。

2.不具合の内容

  汎用申請データ削除時に、関係のない申請データの指定社員1名や
  審議者1名の候補者明細が消える場合がある(#35527)

  <発生条件>
  以下の条件を全て満たす場合に発生します。
   ・ルート部品「指定社員1名」を利用した申請データがあり、
    そのルート部品「指定社員1名」において指定されている社員が
    2名以上存在する
     または
    「審議者1名」の組織図ルートを利用した申請データがあり、
    その「審議者1名」の組織図ルートの該当部門に審議者が2名以上
    存在する
   ・汎用申請データをデータ削除機能で削除する

  ※1:ルート部品「指定社員1名」、「審議者1名」の組織図ルートは
     Ver3.3c から追加された機能になります。
  ※2:データ削除機能は、下記のメニューから起動するシステム管理者
     機能になります。
      システム設定 > データ削除

  <事象>
  上記条件を満たす場合、削除対象ではない申請データのルート情報にある
  ルート部品「指定社員1名」または「審議者1名」の組織図ルートの候補社員
  の明細が消えることがあります。

  <影響>
  ルート部品「指定社員1名」または「審議者1名」の組織図ルートの候補社員
  の情報がルートから消えて、候補社員が該当の申請について承認・確認でき
  なくなったり、該当申請の内容表示画面の承認状況欄に表示されなく
  なったりします。
  なお、ルート部品「指定社員1名」または「審議者1名」の組織図ルートに
  おいて、候補社員の1名がすでに処理済みだった場合は、処理した社員の
  情報はルート上に残りますが、候補社員の情報が承認状況欄に表示され
  なくなります。

3.対応方法について

 ・Ver3.3cについて

  先日4月14日に提供開始した Ver3.3c 修正パッチ2 でこの不具合を修正
  しております。
  修正パッチを適用することで上記不具合の事象は解消します。

 ・Ver3.4cについて

  5月下旬に提供予定の Ver3.4c 修正パッチ1 でこの不具合を修正いたします。
  修正パッチを適用することで上記不具合の事象は解消します。

  Ver3.4c 修正パッチ1 について提供開始しましたら、あらためてご案内
  いたします。

 ※ 修正パッチの入手・適用に関するご相談につきましては、購入先の
   販売代理店さまにお問合せください。

4.注意事項

 上記3.の修正パッチを適用するまでは、ルート部品「指定社員1名」、
 「審議者1名」の組織図ルートを利用している場合は、データ削除機能での
 汎用申請データ削除を控えていただきますようお願いいたします。

 なお、修正パッチを適用しても、不具合の影響を受けたデータは自動で復旧
 されません。
 不具合によりルートから候補社員の明細が消えた申請データを調査する
 ツールを修正パッチに同梱しておりますので、ツールを利用して対象の申請
 データを確認いただきますようお願いいたします。

 対象の申請が未決裁の場合は、修正パッチを適用後に、一旦差戻しまたは
 取下げし、再申請を行っていただくことで、候補社員の明細がルートに
 入った状態で申請できます。

 該当の申請が決裁済みで差戻しや取下げが行えない場合で、本来ルートに
 入るはずの候補社員を確認する場合は、決裁ルートの確認機能でご確認
 ください。

 ※ 修正パッチに同梱の調査ツールの入手・利用方法等につきましては、
   購入先の販売代理店さまにお問合せください。

5.本件に関するお問い合わせ

 本件に関するお問い合わせや修正パッチの入手・適用のご相談につきましては、
 販売代理店ご担当営業またはSEにご確認ください。

                                                                  以上

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