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[PE-NEWS:277] (障害情報)部門情報インポートで既存部門が新規部門として取り込まれる場合がある
2019年12月13日
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2019年12月13日
お客様 各位
ディサークル株式会社
(障害情報)部門情報インポートで既存部門が新規部門として
取り込まれる場合がある
拝啓 貴社ますますご清祥のこととお喜び申し上げます。
平素は、弊社商品「POWER EGG」をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
マスターインポートユーティリティ（画面、バッチによる取り込みの両方）
にて、部門並びにグループを取り込む際、ある特定の条件の場合に、既存部門
が新規部門として取り込まれる事象が発生することが判明しました。
つきましては、障害内容並びに修正パッチ等について、下記の通りご案内いた
します。
製品の不具合により、お客様に多大なご迷惑をお掛けすることを深くお詫び
申し上げます。大変恐縮ではございますが、ご確認並びにご対応のほど、
何卒よろしくお願い申し上げます。
なお、詳細及びご質問等は、購入元の販売代理店にお問合せくださいます
ようお願い申し上げます。
敬具
記
１．障害内容につきまして
(1)障害内容
マスターインポートユーティリティ（画面、バッチによる取り込みの両方）
にて、部門並びにグループを取り込む際、ある特定の条件の場合に、
既存部門が新規部門として取り込まれます。
(2)発生条件
以下の条件をすべて満たす場合、部門に対して新規に「PE内部部門ID」
が付番され、同じ「部門名」「外部部門コード１」でも別の新規部門
として作成されます。
・取り込むグループの「PE内部グループID」として
部門の「PE内部部門ID」と同じ値を指定
・取り込む部門の「PE内部部門ID」を指定しない
(3)影響
取り込み前に対象の部門に対して設定していた内容が取り込み後に
正しく機能しなくなり、過去に登録したデータが見えなくなったり、
本来は参照できるデータが見えなくなったりする場合があります。
ただし、事象が発生しているかどうかは、データの状態から判断する
ことはできません。
そのため、データ調査用スクリプト等の準備はしておりません。
(4)原因
製品の不具合です。
詳細につきましては、下記URLの資料をご参照ください。
https://poweregg.d-circle.com/support/members/assets/support-28733.pdf
２．発生バージョン・パッチレベルにつきまして
下記のバージョン・パッチレベルにて発生します。
POWER EGG3.0
Ver3.0c サービスリリース1
POWER EGG2.0
Ver2.10c 修正パッチ5 以前
Ver2.9 修正パッチ5 以前
Ver2.8c 修正パッチ6 以前
自治体版 Ver2.7
３．対処方法
(1)修正パッチの適用
以下の修正パッチで本不具合を修正しています。
修正パッチを適用することでマスターインポートユーティリティの不具合の
事象は解消します。ただし、データのリカバリは行われません。
POWER EGG3.0
Ver3.0c サービスリリース3
POWER EGG2.0
Ver2.10c 修正パッチ6
Ver2.9 修正パッチ6
Ver2.8c 修正パッチ7
・現時点では、自治体版 Ver2.7については修正パッチの提供はございません。
次期パッチ（2020年2月末頃提供予定）で修正する予定です。
・修正パッチの入手・適用につきましては、販売代理店ご担当営業またはSEに
ご確認ください。
・修正パッチのご適用には保守サービスのお申込みが必要です。
(2)運用による回避
修正パッチを適用できない場合は、部門を取り込む際に「PE内部部門ID」を
必ず指定するようにしてください。
今回の事象は、取り込む部門の「PE内部部門ID」を指定しない場合に発生
します。「PE内部部門ID」を指定することで事象を回避することができます。
４．本件に関するお問い合わせ
本件に関するお問い合わせは、販売代理店ご担当営業またはSEにご確認下さい。
以上
++++ お知らせ +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
■メール配信サービスを停止したい場合
件名に「配信停止希望」とご入力の上、dc-userinfo@d-circle.com まで
ご返信ください。
■担当者が変更となった場合
POWER EGG製品ページ＞サポート＞「ユーザ登録」よりご登録ください。
＞＞ https://poweregg.d-circle.com/form/registration/
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POWER EGGに関する操作や運用などで、よくある質問などを
「POWER EGG製品サイト」にて公開しております！
POWER EGG 3.0はこちらからアクセス
⇒ https://poweregg.d-circle.com/faq/package/
POWER EGG 2.0はこちらからアクセス
⇒ https://pe-faq.poweregg.net/poweregg/
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お問い合わせは、dc-userinfo@d-circle.com まで
発行元：ディサークル株式会社
〒101-0051
東京都千代田区神田神保町2-36-1 住友不動産千代田ファーストウイング
TEL：03-3514-6060
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