よくあるご質問(V3)
Q.正確にライセンスキーを入力しているにも関わらずエラーになる
質問内容
ライセンスキーの登録画面から、「ライセンスキー発行証明書」に記載されているライセンスキーを登録すると、「ライセンスキーに誤りがあります。[90]」というエラーが表示されます。
「ライセンスキー発行証明書」を確認しましたが、同じキーを入力しており、違いはありません。
どのような原因が考えられますか?
回答内容
ライセンスキーはお客様ごとに発行しております。
既に POWER EGG に登録されているライセンスキーのお客様と異なるお客様向けのライセンスキーを登録することはできません。
もし、先に誤って登録してしまったライセンスキーがある場合は、そのライセンスキーを削除してください。
FAQ番号
FAQ00001858