Q.組織図エディタで「Lock failed.」というエラーメッセージが表示される

質問内容

組織図エディタでログインし、会社を選択して次に進んだタイミングで
「Lock failed.」というエラーメッセージが表示され、編集画面が開けません。
どのように対処すればいいでしょうか？

回答内容

組織図エディタでは、二重起動のチェックのために、クライアントPCの一時フォルダに
ファイルを作成しているのですが、そのファイルへのアクセスで
エラーが発生した場合に、「Lock failed.」のエラーが発生します。

問題が発生しているクライアント PC で、環境変数 %temp% で表されるパスに
フォルダが存在するか、また、読み書きを行う権限があるかご確認をお願いします。

もしくは、組織図エディタの起動用ショートカットのプロパティを開き、
「リンク先」に下記のオプションを追加することで対応してください。

-Djava.io.tmpdir=アクセス権のある任意の作業フォルダ

例（設定変更前と後）：
"C:\Program Files\POWER EGG\ORGEDITAPP\3.2c\jre\bin\javaw.exe" -Djava.net.useSystemProxies=true -jar ORGApplication.jar
↓
"C:\Program Files\POWER EGG\ORGEDITAPP\3.2c\jre\bin\javaw.exe" -Djava.net.useSystemProxies=true -Djava.io.tmpdir=C:\wk -jar ORGApplication.jar

※組織図エディタの起動用ショートカットの格納場所は、下記の方法で開くことができます。
　1. 「Windowsキー」＋「R」を押して「ファイル名を指定して実行」のウィンドウを開きます。
　2. shell:Start Menu と入力して「OK」を押します。
　3. エクスプローラーが起動し、「スタートメニュー」フォルダが開くので、
　 「プログラム」-「POWER EGG」を開きます。

FAQ番号

FAQ00001839